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Mrz
Digitalisierung – Erfolgsfaktoren für den Tourismus
in Allgemein
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Im Dezember 2020 wurden 593 Organisationen aus dem Bereich Tourismus befragt. Ziel war die Identifikation von Erfolgsfaktoren der Digitalisierung in der Tourismusâ€Branche, um Handlungsempfehlungen abzuleiten. Die gesamte Studie finden Sie hier.
Die
– Weiterentwicklung Image und Marke der Tourismusregion sowie die
– Gästegewinnung
sind Ziele für deutlich mehr als die Hälfte der Teilnehmer.
Als kritische Erfolgsfaktoren konnten
– Gästebindung
– Erleichterung von Zahlungsvorgängen für Gäste
– Vertriebsoptimierung
identifiziert werden.

Als zukünftige Herausforderungen wurden
– Weiterentwicklung von Tourismusangeboten
– Individualisierte Angebote für Gäste
gesehen.