Digitalisierung – Erfolgsfaktoren für den Tourismus

Im Dezember 2020 wurden 593 Organisationen aus dem Bereich Tourismus befragt. Ziel war die Identifikation von Erfolgsfaktoren der Digitalisierung in der Tourismus‐Branche, um Handlungsempfehlungen abzuleiten. Die gesamte Studie finden Sie hier.

Die
– Weiterentwicklung Image und Marke der Tourismusregion sowie die
– Gästegewinnung
sind Ziele für deutlich mehr als die Hälfte der Teilnehmer.

Als kritische Erfolgsfaktoren konnten
– Gästebindung
– Erleichterung von Zahlungsvorgängen für Gäste
– Vertriebsoptimierung
identifiziert werden.

Als zukünftige Herausforderungen wurden
– Weiterentwicklung von Tourismusangeboten
– Individualisierte Angebote für Gäste
gesehen.

Die komplette Studie finden Sie hier.